На всякий случай, если слетят сейвы:
1) Загружаете любой сейв, который загружается. Кастомизация внешности слетит, это нормально.
2) Сохраняетесь на новый слот.
3) Загружаете сохранение из пункта 2.
4) Загружаете сохранение, которое вам нужно и изначально не загружалось.
Работает через раз, но мне везло; просто перебирайте старые сейвы. Иногда может слететь кастомизация — в этом случае пересохраняемся/загружаемся или бежим к зеркалу.